Conditions des partenaires

Version provisoire. Ce texte doit être validé par un conseiller juridique avant l'ouverture du service.

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.

Adhésion et validation

• Le partenaire crée son compte dans Namour Pro. Le compte reste en attente jusqu'à ce que Namour vérifie que l'établissement existe et que la personne est autorisée à le représenter.
• Avant la validation, le partenaire ne peut enregistrer aucune transaction ni attribuer de points ; son code QR et son lien d'inscription ne sont pas actifs.
• Namour peut refuser ou suspendre un compte, notamment en cas d'informations inexactes ou de transactions anormales. Les points déjà attribués restent aux clients.

Transactions et points

• Le partenaire enregistre, le jour même, le montant réellement payé par le client, hors taxes et pourboire. Aucun point n'est accordé sans dépense réelle.
• Chaque personne de l'établissement utilise son propre accès ; chaque transaction indique qui l'a saisie.
• Les transactions ne sont jamais modifiées : une erreur est corrigée par une nouvelle écriture, conservée dans l'historique.

Récompenses

• Le partenaire propose une récompense de base permanente et renouvelle régulièrement ses offres, selon les règles affichées dans Namour Pro (valeur minimale, nombre d'offres actives).
• Le partenaire honore les récompenses confirmées par le client dans son établissement.

Frais

• L'adhésion et l'enregistrement des visites sont gratuits. Namour ne facture jamais les nouveaux clients amenés.
• Les campagnes de diffusion sont facultatives et payées d'avance sous forme de crédit ; seuls les messages livrés sont débités ; le crédit non utilisé est remboursable.

Données des clients

Le partenaire voit uniquement le prénom et le solde disponible d'un client, ainsi que ses propres transactions. Il s'engage à ne pas utiliser ces informations à d'autres fins que le service Namour.