Conditions d'utilisation

Version provisoire. Ce texte doit être validé par un conseiller juridique avant l'ouverture du service.

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.

Le service

Namour, exploité par Technologies Ilema Inc., est un programme de fidélité commun à des professionnels de la beauté et du bien-être partenaires. Votre numéro de téléphone est votre carte : vous gagnez des points chez un partenaire et vous les utilisez chez tous les partenaires.

Votre carte

• Vous créez votre carte vous-même, avec un code à 6 chiffres qui confirme votre numéro ou votre courriel. Un seul compte par numéro.
• La carte est gratuite. Il n'y a ni application à installer ni mot de passe.

Les points

• Vous gagnez 1 point par dollar payé chez un partenaire, hors taxes et pourboire, arrondi à l'entier inférieur.
• Les points sont disponibles 48 heures après la visite, le temps de vérifier la transaction.
• Les points n'expirent pas. Ils ne sont pas de l'argent : ils ne s'achètent pas, ne se vendent pas et ne s'échangent pas contre de l'argent.
• Une transaction saisie par erreur peut être annulée ou corrigée ; chaque correction est conservée dans votre historique.

Les récompenses

• Chaque partenaire fixe ses récompenses, leur coût en points et leurs conditions (par exemple un montant de service minimum ou une période).
• Vous confirmez chaque utilisation par un « Oui » sur WhatsApp, ou par un code reçu par courriel. Sans confirmation, aucun point n'est utilisé.

Les messages

• Namour vous envoie les messages liés à votre carte : codes, confirmations de visite et d'utilisation, réponses à vos demandes.
• Les bons plans des partenaires ne vous sont envoyés que si vous l'avez accepté, au plus deux fois par semaine. Écrivez « stop » sur WhatsApp ou utilisez le lien de désabonnement du courriel pour arrêter.

Un problème

Chaque confirmation de visite contient un lien « Signaler un problème ». Vous pouvez aussi écrire « problème » à Namour sur WhatsApp ou à bonjour@namour.co.

Vos renseignements personnels

Voir la politique de confidentialité.